Das Tauschticket-Forum

Hallo zusammen,
bin ein doch sehr zuverlässiges Mitglied hier und schon länger dabei. Nun habe ich 2 Null - Sterne - Bewertungen von einem Mitglied erhalten, die vollkommen ungerechtfertigt sind. Die Post hat mit dem Kommentar " unzustellbar" nach ca. 3 Wochen die Sendung zurück transportiert, obwohl die Adresse richtig war. Ich war im Urlaub, der Käufer war informiert darüber. Er hat gestern nochmals angefragt, war geradeaus der Rückreise. Habe dann ca. 4 Stunden später geantwortet, aber leider hat der Tauschpartner seine Negativbewertung, dass der Tausch nicht zustande kam, schon abgegeben. Finde ich wirklich ärgerlich, er entschuldigt sich, möchte das auch zurückziehen, meint aber, daß geht nicht. Ich versende natürlich trotzdem. Sieht jemand eine Möglichkeit, ausser dass ich die Bewertungen kommentiere, was ich getan habe.

Vielen Dank für eure Hilfe

Hallo :)
Rückgängig machen geht wirklich nicht. Gegenbewertet hast du ja schon und es erklärt.
Noch mal versenden musst du aber nicht! Der Tauschpartner bekommt seine Ticket vom System wieder und damit ist es gut.

An wen hast du denn versendet? Weil in deiner Gegenbewertung steht, das du diesmal an den Käufer direkt versenden willst.

In diesem Fall würde ich vermutlich TT direkt anschreiben. Ich vermute, dass es ihnen lieber ist, die Bewertungen zu löschen, damit die Sachen normal verschickt werden können als dass sie die Tickets ersetzen. Die Tauschgarantie ist ja für Postverlust gedacht - nicht für verfrühte Bewertungen. Und wenn beide TP sich einig sind, dass die Bewertung entfernt werden sollte, sehe ich keinen Grund, warum TT das nicht machen sollte. Einfach mal hinschreiben und den Fall erklären...

Bin ja mal gespannt, ob TT eine Bewertung löscht - habe ich so noch nie hier erlebt.

An deiner Stelle würde ich die beiden Sachen nicht noch einmal versenden.
Immerhin hat man ingesamt 6 Wochen Zeit einen Tausch zu bewerten, erst danach bewertet das System automatisch (mit 5 Sternen), das bedeutet für mich, dass dein Tauschpartner super ungeduldig ist und, da du die Sachen anscheinend auf seinen Wunsch hin an eine andere als die im System bei ihm hinterlegte Adresse verschickt hast, auch sehr undankbar.

> das bedeutet für mich, dass dein Tauschpartner super ungeduldig ist

Nicht notwendigerweise... Im Eingangsposting steht, dass die Sendung nach 3 Wochen zurückkam und der TE in Urlaub war. Kann also gut sein, dass inzwischen fast 6 Wochen seit Anforderung vergangen sind.

Nunja, bei dem Kommentar zur Bewertung steht:
" Dieser hat leider seine Bewertung frühzeitig abgegeben, entschuldigt sich dafür, kann sie wohl aber nicht rückgängig machen. "

Und im Eingansposting steht auch, dass der TP über den Urlaub von lukacy informiert war und dennoch die schlechten Bewertungen nach nur 4 Stunden Wartezeit auf eine Antwort abgegeben hat.

Bei mir würde es irgendwann mit meiner Gutmütigkeit ein Ende haben, spätestens wenn ich 2 ungerechtfertigte 0-Sterne-Bewertungen kassiert habe und es eigentlich wirklich nicht mein Problem ist, wenn der Tauschpartner das Ertauschte nicht abholt und es deshalb an mich zurückgeht.